Gvozdiovas.lt

Dažnai susiduriu su kainodaros svarba įmonėje, juk būtent nuo jos labiausiai priklauso prekės/paslaugos paklausa. Jeigu kaina pasirodys per didelė – prarasite dalį klientų, jeigu per maža – dalį pajamų, svarbu surasti vidurį – poziciją. Neseniai pastebėjau jog Zebra interneto tiekėjas atnaujino paslaugų kainas, kalbu ne apie pačią kainodarą, o būtent kainų pateikimą. Dar vasaros pabaigoje galima buvo išvysti tokį paslaugų kainų formatą:

Atrodytų viskas gerai, juk visi rinkos dalyviai iš esmės naudoja tą patį, nusistovėjusį formatą: planų pavadinimai stulpelyje su plano specifikacijomis horizontaliai. Tačiau aš, dirbdamas su vienu greičiausio interneto tiekėju Vilniuje, pritaikiau vakaruose populiaria praktika, kai horizontaliai surašyti planai, kainos ir specifikacijos:

Kodėl taip yra geriau? Todėl kad mes įpratę skaityti iš kairės į dešinę, ir dažniausiai pradedame skaityti ne nuo pradžios o nuo ten kur yra parašyta paslaugos kaina. Prisipažinkite, kiek kartu esate gavę pasiūlymą, pirmiausia atsiverčiate jo pabaigą kur surašyt samata – kaina, o tik tuomet skaitote kas parašyta? Todėl tiesiog būtina iškelti į viršų tai kas yra reikalinga pačiam vartotojui : planas ir jo kaina. Kitas svarbus akcentas, kokią pridėtinę vertę gaus klientas mokėdamas daugiau, tai taip pat gali būti svarbu jei jus domina ne tik  bazinė paslauga. Galiausiai savo klientui įvedžiau call-to-action button’ą kuris yra “sekamas” per Google Analytics ir kurio pagalba mėnesio pabaigoje galima tiksliai apskaičiuoti kiek ir kokių paslaugų buvo užsakyta, ir svarbiausia – iš kur klientai sužinojo apie paslaugos tiekėją, juk analitinėmis priemonėmis galima atsekti iš kur vartotojas “atėjo” į svetainę:  tai galėjo būtį paprasčiausia paieška, naujienlaiškio gavėjas, partnerių nukreipimas ar mokama reklama paieškoje. Džiaugiuosi jog Zebra interneto tiekėjas pasinaudojo mūsų pramintu taku ir pritaikė šį kainodaros išdėstymą:

Manau neužilgo pamatysime ir kitus ryšio paslaugų tiekėjus naudojančius mūsų praktiką, nes ji išties palengvina “usability” daugeliu atžvilgiu.